Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Groomers expédie sur toute la France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, contactez-nous à groomersangers@icloud.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Modalités de livraison

Les colis sont expédiés via Mondial Relay ou Colissimo. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse en fonction du poids et de la destination.

5. Retards de livraison

Groomers ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de retard constaté, contactez-nous à groomersangers@icloud.com et nous ferons le nécessaire pour vous aider.

6. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et nous contacter dans les 48h. En cas de perte, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

7. Click & Collect

Le retrait en boutique est disponible au 44 rue Saint-Julien, Angers, sans frais. Un email de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera prête.